サービス

事前販売サービス

事前販売段階では、Raydafonは顧客に専門的な技術的相談と選択の提案を提供します。顧客のアプリケーションシナリオとパラメーター要件に従って、最も適切な油圧シリンダー、農業機械ギアボックス、PTO駆動シャフト、精密ギア製品をお勧めし、24時間以内にカスタマイズされたソリューションと引用を提出します。顧客は、無料の製品図面、サンプル、技術情報、オンライン技術コミュニケーションサポートを取得して、購入する前に完全に理解され、安心できるようにすることができます。

販売サービス

注文が確認された後、Raydafonはできるだけ早く生産計画を手配し、生産、アセンブリ、品質検査プロセスを含む、電子メール、Wechatなどを介した進捗に関する毎週のフィードバックを提供します。必要に応じて、顧客が製品ステータスを「目に見えて」理解し、透明なプロセスを真に達成し、スムーズなコミュニケーションを実現し、時間通りに配達できるようにするために、制作サイトまたは写真を提供します。

アフターセールスサービス

製品が配信された後、Raydafonは12か月の保証サービスを提供し、顧客が2時間以内にアフターセールスの問題に対応し、48時間以内にソリューションを提供できることを約束します。インストールと試運転のためのリモートビデオガイダンスをサポートし、メンテナンスのアドバイスを提供し、長期的な協同組合の顧客にドアツードアサービスを提供し、すべての顧客が自信を持って、心配しない、そしてあえて買い戻すことができるようにします。サービスは保証であるだけでなく、ブランド価値の一部でもあります。